Regulamin

Kim jest psycholog, a kim psychoterapeuta?

Psycholog to osoba udzielająca konsultacji i porad psychologicznych. Psychoterapeuta jest osobą wykwalifikowaną do prowadzenia sesji psychoterapeutycznych. W naszej Poradni znajdziesz wykwalifikowanych psychologów i psychoterapeutów pracujących w różnych nurtach i podejściach, poddających się regularnym superwizjom, na których omawiane są różne sesje (bez ujawniania tożsamości), będących członkami różnych stowarzyszeń, stale podnoszących swoje kwalifikacje poprzez uczestnictwo w wielu szkoleniach, konferencjach i sympozjach.

Sesja – ile trwa, kiedy i jak często możesz ją odwołać?

Sesja trwa od 50 do 90 minut – w zależności od terapeuty i podejścia, w którym pracuje. Rozpoczyna się punktualnie i nie zostanie przedłużona, nawet jeśli się spóźnisz. Możesz nieodpłatnie odwołać sesję najpóźniej do 24 godzin przed umówionym terminem, poprzez system rezerwacji. Możesz to zrobić raz w miesiącu lub na zasadach ustalonych z Twoim terapeutą.

Zasady dokonywania przedpłat za wizyty oraz warsztaty w Tu Jest Dobro

1. Wizyty przeprowadzane w formie online, warsztaty, zajęcia grupowe, wizyty przeprowadzane stacjonarnie wymagają opłacenia w momencie rezerwacji terminu.
2. Nieopłacenie wizyty w momencie rezerwacji terminu skutkuje brakiem możliwości rezerwacji terminu.
3. Odwołania wizyty/udziału w warsztatach zgodnie z Regulaminem można dokonać za pośrednictwem konta pacjenta lub mailowo na adres poradniazalesie@gmail.com.
4. Nie ma możliwości zmiany terminu zaplanowanej wizyty, jeśli do rozpoczęcia wizyty pozostało mniej niż 24 godziny.
5. W przypadku odwołania wizyty na mniej niż 24 godziny przed planowanym czasem rozpoczęcia wizyty lub warsztatu pacjent/uczestnik ponosi jej pełny koszt i nie przysługuje mu zwrot.
6. Umówienie i opłacenie wizyty/warsztatu, których termin realizacji zaplanowany jest na mniej niż 24 godziny od momentu umówienia, skutkuje utratą możliwości przeniesienia wizyty, a w przypadku jej odwołania pacjent ponosi jej pełny koszt.
7. W przypadku nieodwołania wizyty/udziału w warsztatach i niepojawienia się na nich Pacjent/uczestnik warsztatu ponosi ich pełen koszt.

Zasady zwrotu płatności za wizyty wymagające przedpłaty

1. Zwrot płatności za nieodbytą wizytę/warsztat możliwy jest tylko w sytuacji, gdy pacjent/uczestnik warsztatu odwołał je na więcej niż 24 godziny przed ich planowaną realizacją.
2. Zwrot płatności za wizytę, która objęta była przedpłatą, odwołaną zgodnie z Regulaminem, nastąpi w ciągu 7 dni od jej odwołania:
   a) na numer konta, z którego została opłacona – w przypadku płatności dokonanej za pośrednictwem Portalu Pacjenta,
   b) na numer konta podany mailem przesłanym na adres poradniazalesie@gmail.com.
3. Jeśli wizyta została odwołana przez Tu Jest Dobro, pacjentowi/uczestnikowi warsztatu przysługuje prawo do pełnego zwrotu pobranej opłaty.

Zasady poufności

Każdy psycholog i psychoterapeuta jest zobowiązany do zachowania tajemnicy – nie może ujawnić z kim pracuje oraz jakie są obszary i tematy sesji. Z tego obowiązku nie może zwolnić go nawet Sąd (chyba, że są to sytuacje dotyczące zagrożenia życia lub zdrowia).

Reklamacje

Reklamację na usługę można składać mailowo na adres poradniazalesie@gmail.com. Reklamacje można składać nie później niż 14 dni od daty wykonania usługi.

Warsztaty i grupy

Zastrzegamy możliwość odwołania warsztatów i grup, jeśli nie zbierze się wymagana liczba Uczestników. Opłata zostanie zwrócona w terminie do 7 dni roboczych.

RODO i Polityka prywatności

W celu spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, a w szczególności przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926 ze zmianami), zwanej dalej „Ustawą”, oraz RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), Klient Poradni Tu Jest Dobro powierzy jej dane osobowe, które będą przetwarzane wyłącznie na potrzeby współpracy.

Poradnia Tu Jest Dobro oświadcza, że jest Administratorem danych osobowych w rozumieniu Ustawy i RODO w stosunku do danych jej powierzonych. Odbiorcami przetwarzanych danych, innymi niż Poradnia Tu Jest Dobro, są podmioty ściśle współpracujące z Poradnią.

Podanie adresu e-mail przy rejestracji jest równoczesnym wyrażeniem zgody na przesyłanie treści informacyjnych i organizacyjnych. Poradnia Tu Jest Dobro zobowiązuje się przetwarzać powierzone do przetwarzania dane osobowe wyłącznie w celu i na potrzeby oraz czasu trwania współpracy.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie dobrowolnej zgody i zawsze może ona zostać cofnięta. Nieudostępnienie niezbędnych danych może skutkować brakiem możliwości umówienia wizyty.

SD Sp. z o.o.
NIP 123 132 36 95
05-540 Zalesie Górne