Regulamin
Kim jest jest psycholog i a kim psychoterapeuta?
Psycholog to osoba udzielająca konsultacji i porad psychologicznych. Psychoterapeuta jest osobą wykwalifikowaną do prowadzenia sesji psychoterapeutycznych.W naszej Poradni znajdziesz wykwalifikowanych psychologów i psychoterapeutów pracujących w różnych nurtach i podejściach, poddających się regularnym superwizjom, na których omawiane są różne sesje (bez ujawniania tożsamości), będących członkami rożnych stowarzyszeń, stale podnoszących swoje kwalifikacje poprzez uczestnictwo
w wielu szkoleniach, konferencjach i sympozjach.
Sesja – ile trwa, kiedy i jak często możesz ją odwołać ?
Sesja trwa od 50 do 90 minut – w zależności od terapeuty i podejścia, w którym pracuje. Rozpoczyna się punktualnie i nie zostanie przedłużona, nawet jeśli się spóźnisz. Możesz nieodpłatnie odwołać sesję najpóźniej do 24 godzin przed umówionym terminem, poprzez system rezerwacji. Możesz to zrobić raz w miesiącu
lub na zasadach ustalonych z Twoim terapeutą.
Zasady dokonywania przedpłat za wizyty oraz warsztaty w Tu jest dobro
1. Wizyty przeprowadzane w formie online, warsztaty, zajęcia grupowe, wizyty przeprowadzane stacjonarnie
wymagają opłacenia w momencie rezerwacji terminu.
2. Nieopłacenie wizyty w momencie rezerwacji terminu skutkuje brakiem możliwości rezerwacji terminu.
3. Odwołania wizyty/udziału w warsztatach zgodnie z Regulaminem można dokonać za pośrednictwem konta pacjenta lub mailowo na adres poradniazalesie@gmail.com
4. Nie ma możliwości zmiany terminu zaplanowanej wizyty, jeśli do rozpoczęcia wizyty pozostało mniej niż 24 godziny.
5. W przypadku odwołania wizyty na mniej niż 24 godziny przed planowanym czasem rozpoczęcia wizyty lub warsztatu pacjent/uczestnik ponosi jej pełny koszt i nie przysługuje mu zwrot.
6. Umówienie i opłacenie wizyty/warsztatu, których termin realizacji zaplanowany jest na mniej niż 24 godziny od momentu umówienia, skutkuje utratą możliwości przeniesienia wizyty, a w przypadku jej odwołania pacjent ponosi jej pełny koszt.
7. W przypadku nieodwołania wizyty/udziału w warsztatach i niepojawienia się na nich Pacjent/uczestnik warsztatu ponosi ich pełen koszt.
Zasady zwrotu płatności za wizyty wymagające przedpłaty
1. Zwrot płatności za nieodbytą wizytę/warsztat możliwy jest tylko w sytuacji, gdy pacjent/uczestnik warsztatu odwołał je na więcej niż 24 godziny przed ich planowaną realizacją.
2. Zwrot płatności za wizytę, która objęta była przedpłatą, odwołane zgodnie z Regulaminem nastąpi w ciągu 7 dni od jej odwołania:
a) na numer konta, z którego została opłacona – w przypadku płatności dokonanej za pośrednictwem Portalu Pacjenta,
b) na numer konta podany mailem przesłanym na adres: poradniazalesie@gmail.com
3. Jeśli wizyta została odwołana przez Tu jest dobro pacjentowi/uczestnikowi warsztatu przysługuje prawo do pełnego zwrotu pobranej opłaty.
Zasady poufności
Każdy psycholog i psychoterapeuta jest zobowiązany do zachowania tajemnicy – nie może ujawnić z kim pracuje oraz jakie są obszary i tematy sesji. Z tego obowiązku nie może zwolnić go nawet Sąd (chyba, że są to sytuacje dotyczące zagrożenia życia lub zdrowia).
Reklamcje
Reklamację na usługę można składać mailowo tujestdobro@gmail.com, Reklamacje można składać nie później niż 14 dni od daty wykonania usługi.
Warsztaty i grupy
Zastrzegamy możliwość odwołania warsztatów i grup, jeśli nie zbierze się wymagana
liczba Uczestników. Opłata zostanie zwrócona w terminie do 7 dni roboczych.
RODO i Polityka prywatności
W celu spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, a w szczególności przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926 ze zmianami), zwanej dalej „Ustawą”, oraz RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), Klient Poradni Tu jest Dobro powierzy jej dane osobowe, które będą przetwarzane wyłącznie na potrzeby współpracy.
Poradnia Tu jest dobro oświadcza, że jest Administratorem danych osobowych w rozumieniu Ustawy i RODO w stosunku do danych jej powierzonych.
Odbiorcami przetwarzanych danych, innymi niż Poradnia Tu jest dobro, są podmioty ściśle współpracujące z Poradnią.
Podanie adresu e-mail przy rejestracji jest równoczesnym wyrażeniem zgody na przesyłanie treści informacyjnych i organizacyjnych.
Poradnia Tu jest dobro zobowiązuje się przetwarzać powierzone do przetwarzania dane osobowe wyłącznie w celu i na potrzeby oraz czasu trwania współpracy.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie dobrowolnej zgody i zawsze może ona zostać cofnięta. Nie udostępnienie niezbędnych danych może skutkować brakiem możliwości umówienia wizyty.
SD Sp. z o.o.
123 132 36 95
Pionierów 17,
05-540 Zalesie Górne